Bankomat är hjärtat i Sveriges kontanthantering – just nu expanderar vi genom att bygga upp en ny värdeverksamhet med sex satellitkontor runt om i landet. Vi stärker vår IT-infrastruktur, moderniserar vår digitala miljö och gör en förflyttning till molnet. Så i takt med att vi växer finns det utrymme för dig att påverka din framtida utveckling och karriär hos oss.

📝 Om rollen
Utöver att du får en central och väldigt viktig roll hos oss, blir du en del av vår samspelta IT-avdelning på 8-10 personer som präglas av gemenskap och lösningsfokus. Tillsammans, och med våra externa leverantörer, kommer du på ett proaktivt sätt se till att alla ITK-incidenter hanteras snabbt och effektivt. Din roll kommer även att ha en viktigt funktion i att definiera ramar och förväntningar, både internt i organisationen men också mot våra externa leverantörer. 

För att trivas i rollen har du en stark operativ förmåga kombinerat med taktiskt tänkande och en hög grad av koordineringsförmåga och struktur. Du ansvarar även för vårt ärendehanteringssystem JIRA.

Exempel på arbetsuppgifter:

🔅 Koordinera och hantera alla incidenter enligt ITIL-processer och säkerställa snabb återställning av tjänster.

🔅 Samarbeta med leverantörer och upprätthålla starka relationer kopplat till incidenthantering.

🔅 Säkerställ att vår incidenthantering möter regulatoriska krav genom att delta i revisioner, riskanalyser och hålla dig uppdaterad på relevanta regelverk.

🔅Vidareutveckla rutiner för incident- och problemhantering samt skapa lärande från tidigare händelser och stötta organisationen genom utbildning.

Vi söker dig som har:

• God erfarenhet av incidenthantering och förmåga att koordinera, driva, dokumentera och följa upp incidenter.
• Erfarenhet av ITIL och ITSM-verktyg.
• Stark kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av outsourcad IT-miljö och samarbete med stora systemleverantörer.
• Eftergymnasial utbildning och flera års relevant yrkeserfarenhet i samma eller närliggande roll.

Meriterande erfarenheter:

Är du ITIL-certifierad och/eller har arbetat inom bank, finans eller värdeverksamhet där du kommit i kontakt med EBA, ISAE och DORA är det ett stort plus.

Varför jobba hos oss på Bankomat?

• Var med på en spännande utvecklingsresa för en samhällsviktig tjänst.
• Bli en del av ett team med tydligt och coachande ledarskap.
• En arbetsplats att trivas på – centralt belägen i Stockholm.

Våra förmåner

🍀 Tjänstepension, ITP1 & pensionsrådgivning via Söderberg & Partners

🍀 Sjukvårdsförsäkring via EuroAccident

🍀 Rehabiliteringsförsäkring samt extra olycksfallsförsäkring vid hemarbete

🍀 Friskvårdsbidrag, 5000 kr/år & Hälsokontroll via Feelgood

🍀 Rabatt hos SATS och på glasögon hos Smarteyes

Placering & arbetstider

Tjänsten är placerad på vårt Stockholmskontor, Holländargatan 10, mitt i centrala Stockholm. Rollen kräver stor närvaro på kontoret men det finns vissa möjligheter till distansarbete. Tjänsten omfattar helgfri måndag–fredag kl. 08.30–17.00, med en ordinarie arbetstid på 38,5 timmar/vecka.

Ansökan
Vi arbetar löpande med rekrytering och träffar kandidater kontinuerligt. Har du fler frågor rörande tjänsten kontakta: Johanna, Talent Acquistition Consultant johanna.ottosson@ants.se

Om Bankomat

Bankomat AB är en nyckelaktör i Sveriges finansiella infrastruktur och ansvarar för att säkerställa tillgången till kontanter i hela landet. Vi ägs av de största svenska bankerna – Nordea, SEB, Handelsbanken, Swedbank och Danske Bank – med Länsförsäkringar Bank representerade i styrelsen. Vi expanderar genom att bygga upp en ny värdeverksamhet med sex satellitkontor.